Tại kclup, bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng là ưu tiên không thể thương lượng. Trang này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng để làm gì, ai được phép xem và bạn có những quyền gì đối với dữ liệu của mình.
Những điểm bạn nên biết ngay – chi tiết đầy đủ có bên dưới.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của kclup tại địa chỉ kclup.com, bao gồm website, ứng dụng di động (iOS và Android) và mọi dịch vụ liên quan khác do kclup vận hành. Bằng cách sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của kclup, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu như được mô tả trong chính sách này.
Chính sách này được soạn thảo dựa trên các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân và được thiết kế để đảm bảo bạn hiểu rõ những gì xảy ra với thông tin của mình khi sử dụng kclup. Chúng tôi cố gắng trình bày bằng ngôn ngữ thực tế, không dùng thuật ngữ pháp lý phức tạp khi có thể tránh được.
Khi đăng ký và sử dụng tài khoản kclup, bạn cung cấp cho chúng tôi một số thông tin cá nhân. Các loại dữ liệu này bao gồm:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Thông tin nhận dạng | Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD, ảnh giấy tờ tùy thân | Có (KYC) |
| Thông tin liên hệ | Số điện thoại Việt Nam, địa chỉ email | Có |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, số ví MoMo/ZaloPay/ViettelPay (dùng để xử lý giao dịch) | Có (khi rút) |
| Thông tin địa chỉ | Tỉnh/thành phố, quận/huyện (không cần địa chỉ chi tiết) | Tùy chọn |
| Thông tin bảo mật | Mật khẩu (lưu dưới dạng hash không thể giải mã ngược), thông tin 2FA | Có |
Khi bạn sử dụng nền tảng kclup, một số dữ liệu kỹ thuật được thu thập tự động để đảm bảo dịch vụ hoạt động đúng và an toàn:
Trong một số trường hợp, kclup có thể nhận dữ liệu từ bên thứ ba để xác minh thông tin hoặc phát hiện gian lận – ví dụ như thông tin từ nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính hoặc từ hệ thống chống gian lận. Mọi dữ liệu từ nguồn này đều được xử lý theo chính sách bảo mật này.
Kclup chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và được công bố trước. Dưới đây là toàn bộ các mục đích sử dụng:
Kclup không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên nào. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, kclup có thể chia sẻ dữ liệu với các bên trong những trường hợp giới hạn và kiểm soát chặt chẽ sau đây:
Kclup hợp tác với một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật và vận hành – như cổng thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính và nhà cung cấp hạ tầng đám mây. Các đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo đúng hướng dẫn của kclup, không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng của họ và phải ký hợp đồng bảo mật dữ liệu với kclup.
Kclup có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản, phán quyết tòa án hoặc khi có nghĩa vụ báo cáo giao dịch đáng ngờ theo quy định phòng chống rửa tiền. Kclup sẽ thông báo cho người dùng về việc tiết lộ này trong phạm vi pháp luật cho phép.
Trong trường hợp cần thiết để điều tra gian lận, bảo vệ quyền lợi hợp pháp của kclup hoặc người dùng khác, hoặc ngăn chặn thiệt hại đáng kể, kclup có thể chia sẻ dữ liệu với các bên liên quan trong giới hạn cần thiết.
Kclup áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:
Kclup sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích cách người dùng tương tác với dịch vụ. Dưới đây là các loại cookie kclup sử dụng:
| Loại cookie | Mục đích | Thời hạn |
|---|---|---|
| Duy trì phiên đăng nhập, xử lý giao dịch bảo mật, ngăn chặn gian lận. Không thể tắt vì nền tảng sẽ không hoạt động được. | Phiên làm việc đến 30 ngày | |
| Ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chọn hiển thị, kết quả bộ lọc game bạn đã đặt lần trước. | Đến 1 năm | |
| Thống kê ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên nền tảng kclup để cải thiện trải nghiệm. Dữ liệu này không gắn với danh tính cá nhân. | Đến 2 năm |
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của nền tảng kclup không hoạt động đúng cách. Kclup không sử dụng cookie quảng cáo theo dõi hành vi của bạn trên các trang web bên ngoài.
Kclup tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn. Dưới đây là các quyền bạn có và cách thực hiện:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu qua email đến support@kclup.com với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo vệ dữ liệu" và mô tả rõ quyền bạn muốn thực hiện. Kclup sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc và hoàn tất yêu cầu trong vòng 30 ngày. Một số yêu cầu có thể cần xác minh danh tính trước khi thực hiện.
Kclup không lưu giữ dữ liệu cá nhân lâu hơn mức cần thiết. Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và mục đích sử dụng:
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn. Dữ liệu đã ẩn danh hóa (không thể nhận dạng cá nhân) có thể được giữ lại cho mục đích thống kê và cải thiện dịch vụ.
Dịch vụ của kclup tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. Kclup không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa đủ tuổi. Quy trình đăng ký và xác minh danh tính (KYC) của kclup được thiết kế để phát hiện và ngăn chặn người chưa đủ 18 tuổi tạo tài khoản.
Nếu kclup phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa trong thời gian sớm nhất (ngoại trừ những gì cần giữ để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý), và số dư hợp lệ sẽ được xử lý theo quy trình phù hợp.
Kclup có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong cách vận hành dịch vụ, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong thực hành bảo mật dữ liệu. Mọi thay đổi đều sẽ được đăng trên trang này với ngày cập nhật mới nhất ở đầu trang.
Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, kclup sẽ thông báo qua email hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng tối thiểu 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó được coi là bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới.
Phiên bản hiện tại của chính sách bảo mật kclup có hiệu lực từ ngày 01/07/2025. Bạn có thể yêu cầu các phiên bản cũ hơn để so sánh bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hay cách kclup xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và phản hồi:
Kclup cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 48 giờ làm việc. Các yêu cầu thực hiện quyền bảo vệ dữ liệu (truy cập, chỉnh sửa, xóa...) sẽ được hoàn tất trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.
Bảo mật không phải khẩu hiệu – đây là những biện pháp thực tế kclup triển khai hàng ngày để bảo vệ thông tin của bạn.
Những thắc mắc phổ biến nhất từ người dùng kclup về bảo mật và quyền riêng tư dữ liệu.
Hàng trăm nghìn người chơi Việt Nam đã tin tưởng kclup với thông tin cá nhân và giao dịch tài chính của họ. Đăng ký miễn phí và trải nghiệm nền tảng được xây dựng với bảo mật là ưu tiên số một.
Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên · Chơi có trách nhiệm · Điều khoản áp dụng